Cómo se prepara un servicio de grúa

Lo primero es mirar la calle, no el piso. Necesitamos un punto donde el camión pueda estacionar y desplegar los estabilizadores, con espacio libre por encima: ni ramas, ni cables de tendido eléctrico, ni marquesinas. En muchas calles del Casco Viejo y de Bilbao La Vieja simplemente no hay ese punto, y entonces la respuesta honesta es que no se puede y hay que ir por escalera o desmontar.

Lo segundo es el permiso. Ocupar la vía pública con una grúa requiere autorización municipal y reserva del espacio de aparcamiento, con señalización colocada con antelación. Cada ayuntamiento de Bizkaia tiene su plazo y su tasa, y hay que contar con varios días. Lo tramitamos nosotros, y por eso pedimos que no se avise en el último momento.

Hasta qué altura y con qué peso

Trabajamos con equipos que llegan con holgura a una octava planta, que cubre la práctica totalidad del parque de viviendas de la provincia. El límite real no suele ser la altura sino el peso combinado con la distancia: cuanto más se extiende el brazo, menos carga admite. Una caja fuerte, una bañera de hidromasaje o un mueble de mármol pueden estar dentro del rango en un segundo piso y fuera en un séptimo. Por eso preguntamos peso y medidas antes de dar precio, y no al revés.

El balcón, la ventana y las mosquiteras

La entrada natural es el balcón, y ahí lo único que hay que hacer es retirar la barandilla de cristal si la hay, o la maceta de turno. Cuando no hay balcón se entra por ventana, y entonces hay que desmontar la hoja, y a veces también la persiana o la mosquitera. Eso lo hacemos nosotros y lo volvemos a montar al terminar. Lo que no se desmonta nunca sin permiso del propietario es la carpintería de aluminio fija: si no cabe, no cabe.

Mudanzas completas por fachada

No siempre se usa para una pieza suelta. En pisos de la margen izquierda con escalera imposible hacemos la mudanza entera por grúa: sube y baja todo, incluidos los bultos pequeños en jaula. Sale más caro por hora que la mudanza convencional, pero acaba en la mitad de tiempo y con cero daños en la comunidad, que es la queja más habitual de los vecinos cuando alguien se muda. Si la comunidad tiene la escalera recién pintada, te lo agradecerán.

Obra, electrodomésticos y muebles a medida

Muchas llamadas no son de mudanza. Son de una cocina nueva que no entra por el hueco, de una bañera que hay que sacar, de una vitrocerámica de isla, de un sofá que se compró sin medir el rellano o de un mueble a medida que el carpintero hizo en una pieza. También subimos material de obra: sacos, tabiquería, sanitarios. Para el instalador suele ser la diferencia entre poder montar y tener que devolver el producto.

Trabajar en el Casco Viejo y en los cascos históricos

Es el escenario más difícil de la provincia. En las Siete Calles, en el casco de Portugalete, en Bermeo o en Lekeitio la calle es estrecha, muchas veces peatonal y con horario de carga restringido, y hay protección patrimonial en las fachadas. En esos casos hacemos visita previa siempre, sin excepción, y a veces la solución no es la grúa grande sino un equipo más pequeño o el porteo. Preferimos decírtelo antes de cobrarte un desplazamiento inútil.

Seguro, personal y responsabilidad

La grúa la maneja personal propio con formación específica, no un operario de mudanza cualquiera, y vamos con póliza de responsabilidad civil que cubre daños a la fachada, a la vía pública y a terceros. Es un detalle que conviene comprobar en cualquier presupuesto que pidas, aquí o en otra empresa: preguntar si el seguro cubre el trabajo en altura y pedir que te lo pongan por escrito.